CaptchaKings работает по модели Pay-As-You-Go. Возврат осуществляется только в виде СЕРВИСНЫХ КРЕДИТОВ на баланс. ВОЗВРАТ НАЛИЧНЫХ ИЛИ НА БАНКОВСКИЕ КАРТЫ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ.
1. Общие принципы
Поскольку наши услуги основаны на потреблении ресурсов API, использованные средства не подлежат возврату в денежной форме.
2. Условия предоставления компенсации
2.1 Длительные сбои в работе
При незапланированном сбое длительностью более 24 часов подряд вы имеете право на:
- Компенсацию кредитами в соответствии с нашим SLA.
- Продление активности учетной записи.
2.2 Технические ошибки на стороне сервера
В случае списания средств без корректного ответа:
- Средства автоматически возвращаются на ваш баланс.
- Возможно начисление дополнительных бонусных кредитов.
2.3 Ошибочное двойное списание
При случайном двойном списании платежным шлюзом сумма зачисляется на баланс аккаунта.
3. Случаи, когда возврат невозможен
Возврат не предоставляется в следующих случаях:
- Использованный баланс: Средства за успешные решения возврату не подлежат.
- Изменение решения: Мы не производим возврат средств при добровольном отказе от использования сервиса.
- Нарушение правил: При блокировке аккаунта за нарушения Условий использования остаток сгорает.
- Низкое качество изображений: Ошибки, вызванные некачественными или поврежденными картинками, не компенсируются.
4. Процедура запроса компенсации
Для оформления заявки напишите на [email protected], указав ID аккаунта, время инцидента и логи запросов.
Последнее обновление: январь 2026
Вернуться на главную