Política de Reembolso

1. Princípios Gerais

Por se tratar de serviço baseado em consumo de API, créditos utilizados não podem ser reembolsados em dinheiro.

2. Condições Elegíveis de Reembolso

2.1 Indisponibilidade Prolongada

Caso o serviço fique fora do ar por mais de 24 horas consecutivas sem aviso prévio:

• Compensação em créditos conforme o SLA.
• Extensão do status da conta.

2.2 Erros Técnicos no Servidor

Se houver débito indevido por erro do sistema sem resposta válida:

• Os créditos são automaticamente devolvidos ao seu saldo.
• Bônus adicional caso aplicável.

2.3 Cobrança Duplicada Acidental

Em caso de cobrança dupla pela operadora, o valor será creditado no saldo.

3. Condições Não Reembolsáveis

Não concedemos reembolsos nos seguintes casos:

• Créditos Consumidos: Requisições resolvidas com sucesso não são reembolsáveis.
• Mudança de Ideia: Não reembolsamos dinheiro caso você desista de usar o saldo. Utilize o teste grátis de $0.50 antes de depositar.
• Violação dos Termos: Contas suspensas por violação perdem o saldo remanescente.
• Imagens de Baixa Qualidade: Imagens corrompidas ou ilegíveis enviadas à API não são reembolsadas.

4. Como Solicitar Créditos

Envie um e-mail para [email protected] informando seu ID de conta, data e logs das requisições afetadas.