Privacy Policy

Terakhir diperbarui: 14 November 2025

🔒 Komitmen Kami: CaptchaKings sangat menghargai privasi Anda. Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dan menggunakan informasi tersebut secara bertanggung jawab sesuai dengan hukum yang berlaku.

1. Pendahuluan

Privacy Policy ini menjelaskan bagaimana CaptchaKings ("kami", "kita") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan kami di https://captchakings.com.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi Akun

Ketika Anda mendaftar akun di CaptchaKings, kami mengumpulkan:

  • Nama: Untuk identifikasi dan komunikasi
  • Email: Untuk verifikasi akun, komunikasi, dan notifikasi
  • Password: Disimpan dalam bentuk terenkripsi (hashed) menggunakan bcrypt
  • Tanggal Pendaftaran: Untuk tracking dan administrasi

2.2 Informasi Pembayaran

Untuk proses top-up kredit, kami mengumpulkan:

  • Riwayat Transaksi: Jumlah, tanggal, dan status pembayaran
  • Metode Pembayaran: Jenis payment gateway yang digunakan (Payeer, dll)

Catatan Penting: Kami TIDAK menyimpan informasi kartu kredit atau detail rekening bank Anda. Semua transaksi diproses melalui payment gateway pihak ketiga yang aman dan terenkripsi (PCI-DSS compliant).

2.3 Informasi Penggunaan API

Untuk tujuan monitoring, analytics, dan billing, kami menyimpan:

  • API Logs: Waktu request, IP address, endpoint yang diakses
  • Hasil Prediksi: Text CAPTCHA yang berhasil diprediksi (tanpa gambar asli)
  • Metadata: Waktu proses, confidence score, status success/fail
  • Kredit Usage: Jumlah kredit yang digunakan dan sisa kredit

2.4 Gambar CAPTCHA

🗑️ TIDAK DISIMPAN PERMANEN:

Gambar CAPTCHA yang Anda upload ke API kami:

  • Diproses secara real-time menggunakan AI model
  • Dihapus SEGERA setelah pemrosesan selesai (dalam hitungan detik)
  • TIDAK disimpan di database atau server kami
  • TIDAK digunakan untuk training model AI (kecuali Anda memberikan consent eksplisit)

2.5 Data Teknis

Secara otomatis, kami mengumpulkan informasi teknis seperti:

  • IP Address: Untuk keamanan dan mencegah abuse
  • User Agent: Browser, sistem operasi, device
  • Cookies: Untuk autentikasi dan preferensi (lihat bagian Cookies)
  • Referrer: Dari mana Anda mengakses website kami
  • Performance Metrics: Loading time, API response time

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

3.1 Penyediaan Layanan

  • Memproses request API Anda
  • Mengelola akun dan autentikasi
  • Menghitung dan mengurangi kredit
  • Mengirim notifikasi penting (low credit, error, maintenance)

3.2 Pembayaran dan Billing

  • Memproses transaksi top-up kredit
  • Mengirim invoice dan konfirmasi pembayaran
  • Menangani refund (jika applicable)

3.3 Keamanan dan Pencegahan Fraud

  • Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan atau abuse
  • Monitoring rate limiting dan quota
  • Melindungi dari DDoS attack dan bot malicious
  • Verifikasi identitas untuk permintaan support

3.4 Peningkatan Layanan

  • Analisis performa API dan uptime
  • Mengidentifikasi bug dan error
  • Memahami pola penggunaan untuk optimisasi
  • Mengembangkan fitur baru berdasarkan kebutuhan user

3.5 Komunikasi Marketing

  • Mengirim newsletter (dapat di-unsubscribe kapan saja)
  • Informasi promo, diskon, atau fitur baru
  • Survey kepuasan pelanggan

Catatan: Anda dapat opt-out dari marketing email kapan saja melalui link unsubscribe di email atau settings dashboard.

4. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami TIDAK menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi dalam kondisi berikut:

4.1 Service Providers

Kami menggunakan pihak ketiga terpercaya untuk operasional layanan:

  • Hosting Provider: Untuk menyimpan data dan menjalankan server
  • Payment Gateway: Payeer, untuk memproses transaksi (mereka memiliki privacy policy sendiri)
  • Email Service: Untuk mengirim email notifikasi dan transaksional
  • CDN & Security: Cloudflare atau sejenisnya untuk proteksi DDoS
  • Analytics: Google Analytics (anonim) untuk memahami traffic website

Semua service provider ini terikat kontrak untuk melindungi data Anda dan tidak menggunakannya untuk tujuan lain.

4.2 Kepatuhan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika:

  • Diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum
  • Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan CaptchaKings, pengguna, atau publik
  • Untuk menyelidiki atau mencegah aktivitas ilegal atau fraud

4.3 Business Transfer

Jika CaptchaKings diakuisisi, merger, atau menjual aset, data pengguna dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut. Anda akan diberitahu melalui email sebelumnya.

5. Cookies dan Teknologi Tracking

5.1 Apa itu Cookies?

Cookies adalah file kecil yang disimpan di browser Anda untuk mengingat preferensi dan aktivitas Anda.

5.2 Cookies yang Kami Gunakan

  • Essential Cookies: Untuk login session dan autentikasi (wajib)
  • Functional Cookies: Untuk mengingat preferensi seperti bahasa atau theme
  • Analytics Cookies: Google Analytics untuk traffic analysis (opsional)
  • Security Cookies: Untuk proteksi CSRF dan rate limiting

5.3 Mengelola Cookies

Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan baik.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi data Anda:

  • Enkripsi HTTPS: Semua komunikasi antara Anda dan server kami terenkripsi menggunakan SSL/TLS
  • Password Hashing: Password disimpan menggunakan bcrypt (algoritma hashing yang kuat)
  • API Key Protection: API key dienkripsi dan tidak pernah ditampilkan secara lengkap
  • Firewall & DDoS Protection: Untuk mencegah serangan cyber
  • Regular Security Audits: Kami melakukan audit keamanan secara berkala
  • Access Control: Hanya personel yang authorized yang dapat mengakses database
  • Backup: Data di-backup secara otomatis dan terenkripsi

Catatan: Meskipun kami menggunakan best practices security, tidak ada sistem yang 100% aman. Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga keamanan password dan API key Anda.

7. Retensi Data (Berapa Lama Kami Simpan Data)

Kami menyimpan data Anda selama:

  • Akun Aktif: Selama akun Anda masih aktif
  • API Logs: 90 hari (setelah itu dihapus otomatis)
  • Transaksi/Invoice: 7 tahun (untuk keperluan pajak dan audit sesuai hukum)
  • Akun Dihapus: Data dihapus dalam 30 hari setelah permintaan penghapusan akun

8. Hak Anda (Data Subject Rights)

Sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

8.1 Akses Data

Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.

8.2 Koreksi Data

Anda dapat memperbarui atau memperbaiki informasi akun melalui dashboard Anda.

8.3 Penghapusan Data (Right to be Forgotten)

Anda dapat meminta penghapusan akun dan data Anda, kecuali data yang wajib kami simpan untuk kepatuhan hukum (transaksi, invoice).

8.4 Portabilitas Data

Anda dapat meminta export data Anda dalam format yang mudah dibaca (JSON, CSV).

8.5 Keberatan (Objection)

Anda dapat menolak penggunaan data untuk marketing atau profiling.

8.6 Pembatasan Pemrosesan

Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu.

Cara Menggunakan Hak Anda: Kirim email ke privacy@captchakings.com atau support@captchakings.com dengan subjek "Data Privacy Request". Kami akan merespons dalam 14 hari kerja.

9. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua dan menemukan anak Anda memberikan informasi kepada kami, silakan hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

10. Transfer Data Internasional

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di [Indonesia/Singapura/AS - sesuaikan dengan lokasi server Anda]. Jika kami mentransfer data ke luar negeri, kami akan memastikan ada proteksi yang memadai sesuai standar internasional.

11. Google reCAPTCHA

Kami menggunakan Google reCAPTCHA untuk melindungi website dari spam dan bot. Penggunaan reCAPTCHA tunduk pada:

reCAPTCHA mengumpulkan informasi hardware dan software (seperti device data dan IP address) dan mengirimkannya ke Google untuk analisis.

12. Do Not Track (DNT)

Saat ini kami tidak merespons sinyal "Do Not Track" dari browser karena belum ada standar industri yang jelas. Namun, Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda.

13. Perubahan Privacy Policy

Kami dapat memperbarui Privacy Policy ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui:

  • Email ke alamat email terdaftar Anda
  • Notifikasi di dashboard
  • Banner di website (untuk perubahan besar)

Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terbaru. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menerima privacy policy yang baru.

14. Yurisdiksi dan Hukum yang Berlaku

Privacy Policy ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Untuk pengguna di Uni Eropa, kami juga mematuhi GDPR (General Data Protection Regulation) sebisa mungkin.

15. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi, silakan hubungi kami:

Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 14 hari kerja.

16. Transparansi dan Kepercayaan

Di CaptchaKings, privasi bukan hanya kewajiban hukum, tetapi juga komitmen moral kami kepada Anda. Kami berjanji untuk:

  • ✓ Selalu transparan tentang penggunaan data Anda
  • ✓ Memberikan kontrol penuh atas data pribadi Anda
  • ✓ Melindungi data Anda dengan teknologi terbaik
  • ✓ Tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga
  • ✓ Menghormati pilihan dan preferensi Anda

Terima kasih atas kepercayaan Anda. Privasi Anda adalah prioritas kami.

Kembali ke Beranda